Приходите к нам, мы Вам поможем.   

В России в 1992 году,  был принят Закон о защите прав потребителей.

Основные положения законодательства о защите прав потребителей необходимо знать каждому гражданину, т.к. оно дает возможность гражданину-потребителю не только приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров, работ, услуг, но и грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права.

Основные права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным, право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

В первом полугодии   2019 года отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей, выполняющих функцию консультационного пункта для потребителей, было дано 357 консультаций в ходе личной беседы и по телефону. Составлено 17 претензий потребителям в. т.ч. по торговле непродовольственными товарами 11 претензий, бытовые услуги 1 претензия, финансовые услуги 2 претензии, прочие виды деятельности 2 претензии  на общую сумму 459,00 тыс. рублей; составлено 9  исковых заявления в.т. ч. по торговле непродовольственными товарами 7 исковых заявления, по туристическим услугам 1 исковое заявление, прочие виды деятельности 1 исковое заявление,  на  общую сумму 224,2 тыс.  рублей. В 6 случаях вынесены решения судов по удовлетворению требований потребителей.Один иск находятся на рассмотрении в суде.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей  Вы можете  в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском  и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон :  6-50-70

Специалист консультационного пункта для потребителей Чучкалова Т.А.