17 апреля 2025 года в дежурную часть полиции Серова обратилась женщина-пенсионер 1948 года рождения, которая сообщила, что накануне, 16 апреля, на  ее сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера. Незнакомка представилась сотрудником «Энергосбыта», указала, что серовчанке положена бесплатная проверка электросчетчика. При этом  женщина вспомнила, что действительно в скором времени должна состояться сверка счётчиков. Дама сказала, чтобы пенсионерка ожидала визита мастера. Однако её побеспокоили вовсе не мастер, а звонок в мессенджере- якобы, от сотрудника ФСБ. Тот сообщил, что на имя женщины и её супруга оформлена доверенность, с помощью которой неизвестное лицо пытается продать их недвижимость и снять денежные средства с имеющихся вкладов. При этом, для убедительности мужчина переключился на видеосвязь. Взволнованная серовчанка поверила происходящему. Поверила и убеждениям псевдоспециалиста ФСБ перевести имеющиеся у нее денежные средства на «безопасный счёт». Женщина тут же отправилась в банк и сняла деньги. Далее по указанию звонивших то мужчины, то женщины проследовала к банкомату. Используя телефон с приложением для быстрых переводов, отправила деньги на продиктованные неизвестными счета в надежде, что завтра они вернутся на счёт банка (по крайней мере, так ей говорили телефонные незнакомцы). Но на следующий день женщина поняла, что стала жертвой мошенников. Общий ущерб для серовской пенсионерки составил 176.000 рулей. В ходе сбора материалов заявительница отметила, что сотрудники полиции ранее при обходах жилого сектора проводили с ней профилактические беседы, вручали памятки, знает она о схемах мошенничества из СМИ. Но почему в тот момент поверила мошенникам, — для нее остаётся вопросом.

В настоящее время сотрудниками полиции проводятся дальнейшие проверочные и оперативно-розыскные мероприятия по установлению лиц, причастных к совершению данного деяния. Уважаемые граждане, будьте бдительность. Ни в коем случае не разговаривайте с неизвестными вам гражданами, которые звонят по телефону. Для получения каких-либо услуг обращайтесь самостоятельно в местные организации. Информация о предстоящих проверках электро-, газового оборудования, счётчиков на воду заблаговременно размещается на информационных стендах, об этом жителей домов извещают управляющие компании, при этом каждому жителю ресурсоснабжающие компании не звонят.