Накануне в рамках акции «Гражданский мониторинг» председатель Общественного совета Екатерина Некрасова совместно с представителями актива совета при МО МВД России «Серовский» Валерией Щегловой и Еленой Устюжаниной посетили подразделения полиции Серова, в том числе предоставляющие гражданам государственные услуги МВД России.

В ходе мониторинга члены совета оценили работусотрудников изолятора временного содержания, дежурной части, отдела по вопросам миграции, РЭО ГИБДД, подразделения по делам несовершеннолетних (ПДН). Посетили также участковые пункты полиции. В изоляторе временного содержания обратили внимание на условия содержания, питания, на соблюдение санитарных норм. Жалоб на действия (бездействие) сотрудников полиции от граждан, содержащихся в изоляторе, не поступило. На стендах в фойе ОВД обратили внимание на информацию для родственников граждан, находящихся в изоляции от общества.

При посещении дежурной части понаблюдали за работой оперативных дежурных ОВД, также обратили внимание на актуальность и удобство ознакомления с необходимой информацией на стендах. Поинтересовались количеством поступивших обращений. Руководитель и сотрудники дежурной смены отметили, что на сегодня в МО МВД России «Серовский» поступило более 16.500 обращений от граждан и организаций.

В ходе встречи с руководителями отдела по вопросам миграции и регистрационно-экзаменационного отдела Госавтоинспекции полиции Серовапоинтересовались, за какими государственными услугами преимущественнообращаются граждане, а главное — какой способ для получения услуг чаще выбирают – личный прием или дистанционный.

— В основном на сегодняшний день граждане предпочитают обращатьсяв электронном виде через Единый портал государственных услуг. Каждый, кто обращается в электронном виде отмечает, что это быстрои на сегодня уже привычно, поскольку,таким образомони обращаются в иные ведомства. Алгоритм гражданам уже известен. При этом, не нужно стоять в очередях, тратить время на дорогу. Непосредственно в подразделение граждане обращаются уже, скажем так, за готовым «продуктом». А в отдельных случаях даже этого на сегодня не требуется – все предоставляется в электронном виде.

По словам руководителя отдела по вопросам миграции подполковника полиции Анны Поповой в 2024 году за государственными услугами обратилось более 13.000 граждан–немалая часть — именно через Единый портал государственных услуг. Капитан полиции Александр Хомяков, руководитель регистрационно- экзаменационного отдела Госавтоинспекции МО МВД России «Серовский», отметил, что в текущем году за услугами по линии РЭО обратилось более 7.500 граждан, практически все — через Единый портал государственных услуг. Члены  Общественного совета пообщались с посетителями в моменте, узнали их мнение, отзывы о качестве предоставления услуг, провели опрос общественного мнения, вручили переработанные буклеты о предоставляемых госуслугах МО МВД России «Серовский», а также тематические памятки о том, как защитить себя от уловок современного мошенника – «Осторожно! Мошенники!». Обратили внимание на условия для посещения подразделений маломобильными гражданами, на опрятный внешний вид сотрудников полиции, доброжелательное отношение к посетителям.

— Впечатления остались только положительные. Общение сотрудников с посетителями вежливое, корректное. Важно, что в каждом подразделении имеются информационные материалы, памятки, проводятся разъяснительные профилактические беседы.

В подразделении по делам несовершеннолетних члены Общественного совета побеседовали с его руководителем – подполковником полиции Мариной Дитятьевой и инспекторским составом, поинтересовались уровнем подростковой преступности на сегодняшний день. По словам руководителя, наблюдается снижение количества преступлений, совершенных подростками. Члены совета поблагодарили сотрудником полиции за оказанную, в первую очередь правовую помощь, постоянное взаимодействие при проведении большой летней акции «Каникулы с Общественным советом». Обратили внимание на стенды, множество раздаточного материала по разным профилактическим темам – «Безопасный интернет», «Терроризму, экстремизму – нет!», «Береги велосипед!», «Осторожно! Распахнутое окно!», «Дети – наше будущее!» и другие, направленные на комплексную безопасность, сохранение жизни и здоровья, имущества детей, а также личную, чтобы уберечь детей от влияния вербовщиков разных уровней и направлений (вовлечения в незаконный оборот наркотиков, диверсионную деятельность, реализацию мошеннических схем). Десант общественников в этот день посетил также участковые пункты полиции. Акцентировали внимание на оснащении пунктов всем необходимым для приема граждан и работы. Ознакомились с информацией для посетителей, размещенной на стендах.

— Общее впечатление от встреч с сотрудниками полиции хорошие. Несмотря на некомплект, видна заинтересованность и старание стражей порядка в том, чтобы помочь каждому обратившемуся. Остается пожелать сотрудникам полиции успехов в службе, — подытожила председатель Общественного совета при МО МВД России «Серовский» Екатерина Некрасова.

Общественный совет

МО МВД России «Серовский»