Накануне в рамках акции «Гражданский мониторинг» представители актива Общественного совета при МО МВД России «Серовский» — Валерия Щеглова и Елена Устюжанина — посетили подразделения полиции Серова, в том числе предоставляющие гражданам государственные услуги по линии МВД России.

В ходе мониторинга члены Общественного совета оценили работу сотрудников изолятора временного содержания, дежурной части, отдела по вопросам миграции, РЭО ГИБДД, подразделения по делам несовершеннолетних (ПДН). Посетили также участковые пункты полиции. В изоляторе временного содержания по традиции вручили книги для пополнения библиотечного фонда ИВС. Жалоб на действия (бездействие) сотрудников полиции от граждан,  содержащихся в изоляторе, не поступило.

Члены совета при посещении подразделений понаблюдали за работой оперативных дежурных ОВД, обратили внимание на информационные стенды для граждан, на удобство ознакомления с необходимой информацией, а также на ее актуальность. Поинтересовались у сотрудников и руководителей отдела по вопросам миграции и РЭО ГИБДД о том, какой способ чаще всего выбирают граждане при обращении – личный или дистанционный и могут ли граждане оценить качество полученных ими госуслуг.

— В большинстве случаев граждане обращаются через Единый портал государственных услуг. Можно сказать, что на сегодня это стало традиционным. Быстро, без особых временных затрат и очередей. Предоставление государственных услуг граждане могут оценить на сайте «Вашконтроль.ру»,  — отметили руководители.

Члены совета обратили внимание на условия для посещения подразделений маломобильной категорией граждан, на опрятный внешний вид сотрудников полиции, доброжелательное отношение к посетителям. Вручили обновленные членами Общественного совета памятки-буклеты о предоставляемых МО МВД России «Серовский» государственных услугах гражданам.

— Впечатления от посещения остались только положительные. Общение сотрудников с посетителями вежливое, корректное, это отметили и сами граждане при опросе. Важно, что в каждом подразделении имеются памятки, проводятся разъяснительные профилактические беседы. В подразделении по делам несовершеннолетних множество раздаточного материала по теме «Берегите детей! Распахнутое окно», «Осторожно, водоём!», «Береги, велосипед!» — летняя тематика, чтобы сберечь детей и личное имущество. В каждом подразделении также имеются буклеты по актуальной на сегодняшний день, очень тревожной теме – дистанционного и контактного мошенничества. Видно, что сотрудники полиции крайне обеспокоены данной проблемой, проводят беседы, разъясняют гражданам правила, вручают памятки-рекомендации о том, чтобы граждане не общались с незнакомыми людьми, не верили в то, что им говорят неизвестные лица, кем бы те ни представились. Участковые полиции на своих пунктах приема граждан также имеют стенды со всей необходимой информацией, в том числе с границами участков, важными рекомендациями для обратившихся граждан. Впечатления от встреч, очень хорошие. Остается пожелать сотрудникам полиции успехов в службе во благо горожан, — подытожили Елена Геннадьевна и Валерия Владимировна.

Общественный совет

МО МВД России «Серовский»