В июне 2019 года гр. Л. заключила договор купли-продажи на покупку мягкой мебели (дивана).

При попытке использовать товар по назначению, в товаре выявились недостатки: в сложенном виде края дивана на ширину 10см не имеют жесткого основания, а наполнитель очень мягкий и легко сминается. Использовать диван, как спальное место не представляется возможным. Потребитель написала претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате оплаченной суммы в размере 20999 рублей. В требованиях потребителю было отказано.

В декабре 2019 года гр. Л. обратилась в консультационный пункт Серовского филиала за оказанием юридической помощи в составлении искового заявления.

Представитель ответчика на судебном заседании предложил добровольно удовлетворить требования гр. Л, в связи с чем ей была выплачена стоимость товара 20999 рублей, судебные расходы, компенсация морального вреда. Всего 24765,40 рублей.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : (34385) 6-50-70